想定事例 / 業務改善
社内Wiki・マニュアル整備
社内Wiki・マニュアル整備
- Client / Industry
- 成長中の小規模企業
- Scale
- 社員8名
- Category
- AI・業務改善
このページは想定事例です。実際の導入実績・成果を示すものではありません。
TAKARABE / OUTPUT STRUCTURE
Workflow / Business design
社内Wiki・業務マニュアル
01業務一覧の整理
02手順書の構成設計
03検索しやすいWiki構築
01 / Challenge
どこに、負担があったのか。
属人化していた業務手順を、検索できる社内Wikiにまとめて引き継ぎ負担を減らした想定事例。
- 01業務手順が担当者の頭の中にしかない
- 02新人教育に毎回時間がかかる
- 03過去の対応方法が探せない
- 04マニュアルが複数場所に分散している
02 / Approach & solution
今の仕事から、設計する。
まずは情報の持ち方と仕事の流れを整理し、誰が入力し、誰が確認するのかを決める。ツールの導入そのものではなく、運用できる状態を目指します。
このケースで提案すること
- 01業務一覧の整理
- 02手順書の構成設計
- 03検索しやすいWiki構築
- 04更新ルールの定義
- 05新人教育フローの整備
Before / After
仕事の流れは、どう変わるか。
Before
記録個別に管理
確認個別に管理
集計個別に管理
属人化・口頭での引き継ぎ。
After / 目指す状態
入力確認共有・活用
情報と手順をつなぐ
検索できる形で手順が蓄積される状態。
04 / Deliverables
社内Wiki・業務マニュアル
TAKARABE / OUTPUT STRUCTURE
Workflow / Business design
社内Wiki・業務マニュアル
01業務一覧の整理
02手順書の構成設計
03検索しやすいWiki構築
System / Design
社内Wiki・業務マニュアル
Let's talk
その仕事、
もっと楽にできるかもしれません。
まとまっていなくても、大丈夫です。
まずは、今の業務について聞かせてください。